FAQ

Systemet vårt lar deg se enheten(e) plassering(er) på to måter: via internett i en nettleser på en PC eller mobiltelefon med vår nettapp. Også gjennom vår mobilapp som kan lastes ned fra Google play-butikk, Eller Apple app store.

Systemet vårt er designet for å finne en Tracki-enhet hvor som helst i verden (uten INGEN EKSTRA kostnader eller roamingavgifter) så lenge det er GSM-mobiltjenesteområde. Hvis enheten går inn i et område uten GSM-mobildekning, vil ikke GPS-funksjonen kunne rapportere sin nåværende plassering før den kommer inn i et område med nettverksdekning igjen. Når den kobles til igjen, vil den overføre en historikk over plasseringene som du kan se på nettet.

Bildet nedenfor viser hvor alle knappene og lysene er plassert på enheten, og tabellen nedenfor viser hva som får disse lysene og lydene til å oppstå. Tracki-enheten din kommuniserer sine tilstander via lys og lyder. Tabellen nedenfor forklarer responsene til lysene og lyden:

Esken inneholder Tracki GPS-tracker som kommer med et innebygd internasjonalt SIM-kort som fungerer ut av esken i USA og alle land, standard bakplate, magnetisk feste, belteklipsfeste, silikon vanntett deksel, snor, nøkkelringfeste ( som er en del av snoren), mikro USB-ladekabel, det originale oppladbare batteriet.

Tracki jobber i 185 land. Tracki kommer med et innebygd SIM-kort og enheten fungerer ut av esken innen 5 minutter. Du trenger ikke et lokalt SIM-kort, og du kan ikke bytte SIM. Det vil fungere hvor som helst du har et GSM-mobilsignal.

Global Positioning System (GPS) fungerer som et verdensomspennende radiosystem og ble opprinnelig utviklet og implementert av det amerikanske forsvarsdepartementet. GPS er et satellittbasert navigasjonssystem som består av 24 satellitter i bane. GPS fungerer etter prinsippet om at hvis du kjenner avstanden til et objekt fra flere kjente steder, kan du deretter beregne plasseringen. De "kjente" stedene er GPS-satellittene, og avstanden til objektet måles ved hjelp av transittiden til et kodet signal. Satellittene kringkaster også en datastrøm sammen med det kodede signalet for å overføre informasjon om deres plassering. Hva er en Tracki-enhet? Tracki-enheten bruker GPS (Global Positioning System) og celle-ID-teknologi for å spore enheten nøyaktig. Den bruker det trådløse GSM-nettverket til å overføre disse posisjonene til en nettbasert portal der brukere kan se enhetens plassering.

Batterisparingsmodusen vil sette enheten i dvale og våkne 1-4 ganger per dag, rapportere plasseringen og gå i dvale igjen for å spare batteriet.
Vennligst forstå at når trackeren går inn i denne dvale vil du miste kontrollen over enheten. Trackeren slår seg av for å spare batteri. Ikke tillater deg å fjernstyre den. Du må vente til enheten våkner for endringer i innstillingene eller for å fjerne den fra batterisparemodus. Du vil også miste muligheten til å manuelt be om en plassering fra enheten i sanntid.
Hvis du bruker direkte sporingsmodus uten stopp, vil batteriet holde i opptil 3-5 dager, avhengig av sporingsfrekvensen (dvs. én gang per minutt, eller opptil én gang per 2 timer) og varslingsinnstillinger.

Ja, vi har flere alternativer for dette, inkludert 12 volts ledningssett som lar deg koble direkte til bilbatteriterminalene eller andre 12 volts ledninger. Også OBD 2-kablingen som lar deg koble den rett inn i OBD-porten i kjøretøyet.

 

Tolv måneder for produsentrelaterte problemer. Dette inkluderer ikke misbruk av enheten, utilsiktet skade eller vannskade.

Under batteriet er det et klistremerke som inneholder enhetens ID. Hvis dette klistremerket ble fjernet og mangler, er det ingen måte vi kan spore enheten tilbake til den som brukte den eller kjøpte den.

Nei. Når du registrerer Tracki-enheten din på vår sporingsapplikasjon, vil du kunne liste opp til ti pålitelige personer som du ønsker å motta varsler. Du kan også angi hvordan du vil at de skal motta varslene; enten via e-post (gratis tjeneste) eller tekstvarsler (betalt tjeneste). Du kan endre eller redigere disse navnene når som helst. Hvis du vil at de skal kunne spore enheten din direkte, trenger de påloggingen og passordet ditt for å få tilgang til den nettbaserte tjenesten eller mobilappen.

Den første plasseringen er den vanskeligste siden Tracki-enheten kobler seg for første gang til fire satellitter og finner ut hvor i verden den er. Oftest krever dette at enheten tas ut i 5 minutter eller mer. Hvis du aktiverer i et hjem, kan du legge merke til at den opprinnelige plasseringen som rapporteres er omtrentlig til hjemmet ditt, men ikke veldig nøyaktig. Ettersom lokalisatoren fortsetter å samle data utenfor hjemmet og deretter inne, vil du se nøyaktigheten forbedres.

Enkelt sagt betyr det å unngå hindringer som kan blokkere GPS-signalet. Å unngå hindringer som kan blokkere signalet kan forbedre nøyaktigheten og batterilevetiden til trackeren betraktelig. Å omslutte enheten i materialer som metall eller tykk betong vil blokkere sporerens evne til å motta GPS-signalet.

• En verktøykasse i metall
• Bagasjerom
• Hanskerom for bil
• Fraktcontainer
• Steder omgitt av tykk betong
• Steder omsluttet av metall (under en bil er ok, fordi den er åpen på de fleste sider)

Nei. Tracki-enheten fungerer best i forstadsområder som nabolag, hus, skoler, parker og flatere områder. Den kan motta et GPS-signal bedre i disse områdene fordi det er mindre blokkering av GPS-signalet. Jo bedre siktelinje GPS har til satellittene, jo mer nøyaktig vil posisjonen være. Tracki-enheten vil fungere på begrenset basis i byer der det er mange høyhus fordi bygningene reduserer siktlinjen til GPS-signalet og forårsaker feil i posisjoneringen.

Selv om det er restriksjoner fra militæret, er dagens GPS-mottakere ekstremt nøyaktige takket være deres parallelle flerkanalsdesign. Tracki-enheten er vanligvis nøyaktig innenfor 15 meter (~50 fot). Visse atmosfæriske faktorer og andre feilkilder kan påvirke nøyaktigheten.
På grunn av de teknologiske begrensningene til GPS-satellittenes signaler, kan vi ikke garantere at GPS-enheten vil fungere 100 % av tiden. GPS-signalforbindelser kan oppleve nedetid, avbrudd eller dødpunkter.

Vennligst forstå at appen mates med data fra enheten, og at enheten henter data fra radiobølgene i luften. Når det gjelder GPS-satellitter, blir signalet ofte reflektert av objekter som trær eller bygninger, og derfor hopper det rundt. Forstå hvilke data GPS-mottakeren mottar, dette er hva den overfører til serverne våre og deretter viser på appen. Det er ikke noe galt med appen, og er bare naturen til radiobølger når de er ustabile og spretter. Hvis sporingen kommer fra Wi-Fi (Wi-Fi er et alternativ til GPS når enheten er innendørs eller GPS-signalet skjules), skjer det samme. Det kan være få Wi-Fi-rutere i området, og signalstyrken deres endres basert på refleksjoner for objekter som beveger seg, og derfor virker det som om det hver gang GPS-trackeren mottar et sterkere signal fra en av disse Wi-Fi-ene sammenlignet med den andre sprette fra sted til sted på kartet i appen. For en tracker som stadig spretter rundt, sørg for at signalet ikke blir blokkert på en eller annen måte. Plassering av enheten i bagasjerommet eller hvor som helst hvor den er helt omgitt av metall kan forårsake dette problemet. Den beste måten å fikse dette på er å prøve å plassere enheten på et annet sted og se om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, vennligst kontakt oss umiddelbart slik at vi kan se nærmere på det for deg.